Les Échelles mesurent le degré auquel une personne qui fait face au conflit aura tendance a :

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Gestion de conflit

DISPONIBLE EN JANVIER 2018



IDENTIFIER LES STYLES DE GESTION DES CONFLITS QUI AFFECTENT LA DYNAMIQUE PERSONNELLE ET CELLE DES GROUPES.





















Les conflits surviennent partout. Au travail, entre des groupes de notre société, dans nos propres dynamiques familiales, dans nos relations interpersonnelles et même à l’intérieur de nous. Ils sont omniprésents, revêtant une multitude de formes.
 
« La façon de percevoir les conflits aura un impact sur notre attitude face à leur résolution »
 
Une vision plus traditionnelle percevra le conflit négativement, l’associant à  la colère, au désastre, à la tristesse, à la peur, aux chicanes, etc. Tandis qu’une vision plus contemporaine le percevra comme : renforçant, aidant, stimulant, éclairant, enrichissant, et faisant progresser l’individu ou une situation, etc.
 




Divergences d’intérêts


En situation de conflit, les gens auront tendance à demeurer sur leur position et défendre leur point à la lumière de cette dernière. Toutefois, tendre vers une résolution obligera les personnes à prendre le virage des intérêts.
 

« En gestion de conflit, il importera de garder le focus sur les intérêts en cause et non sur les positions »
 
Ce sont ces intérêts qui viennent influencer le positionnement de la personne. Ils sont rarement verbalisés et souvent changeants. Toutefois, ce sont eux qui amènent les gens à agir ; ils sont la force directrice derrière les positions.

 
 



L’ISGC aide les individus à résoudre leurs conflits interpersonnels et à mieux concentrer leur énergie sur l’atteinte des objectifs communs et sur les résultats de l’entreprise.

 « L’utilisation du test permet aux individus de mieux identifier leur méthode préférée ou leur style pour traiter avec les conflits, et apprendre des moyens appropriés pour une approche plus efficace de la gestion des conflits avec les autres. »
 
Réduisez le stress au sein de votre organisation en adressant les problèmes relationnels, tout en améliorant la productivité et la performance dans votre organisation.
 


Caractéristiques

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10-15 minutes

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18 ans et plus

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Normes canadiennes
Disponible en français et en anglais

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Individuelle ou en Groupe